昆明市旅發(fā)委主任岳為民在24日召開的2017年全市旅游工作會上透露，2016年，昆明市接待游客首次突破1億人次大關(guān)，旅游總收入首次突破千億元大關(guān)。為加快旅游新業(yè)態(tài)的培育提升，今年昆明市確保大連圣亞伊甸園（海洋公園）等10個項目開工建設(shè)，宜良世紀良城旅游度假酒店、水上石林溫泉度假村及富民夢園農(nóng)莊等項目建成營業(yè)。全市100個重點旅游項目將完成235億元的年度投資任務(wù)。

　　【“成績單”】西山—民族村景區(qū)創(chuàng)5A已通過省級初評

　　2016年，昆明市全年共接待旅客總數(shù)1.01億人次，同比增長46.33%；旅游總收入1073.53億元，同比增長48.39%；其中接待入境游客123.47萬人次，同比增長7.85%；住宿業(yè)營業(yè)額增速達11.8%。全市旅游總收入首次突破千億元大關(guān)，接待游客首次突破1億人次大關(guān)。

　　去年，全市積極推進68個重大旅游項目建設(shè)，全年實際完成投資167.34億元，較2015年增長59%。去年，昆明新增了1家國家5A級景區(qū)（昆明世博園），新增2家3A級景區(qū)（昆明黑龍?zhí)豆珗@和翠湖陸軍講武堂），A級景區(qū)總數(shù)達28家。西山—民族村景區(qū)創(chuàng)建國家5A景區(qū)已通過省級初評并上報國家旅游局。

　　去年，全年共投入旅發(fā)資金2225萬元，新建改建了84座A級旅游廁所，昆明獲得了國家旅游局頒布的“2016年度廁所革命先進單位”稱號。

　　2016年昆明立案查處旅游案件共141件，處罰金額共計257.75萬元。全年共接聽各類旅游投訴、咨詢電話20327個，受理各類投訴1208起，協(xié)調(diào)理賠金額19.15萬元，辦理退貨2067件，為旅游者挽回經(jīng)濟損失3382.47萬元。

　　【找差距】接待量全省占比從“半壁江山”下滑到“四分天下”

　　成績固然可喜，但是昆明旅游業(yè)依然面臨著不少困難和挑戰(zhàn)。

　　縱向比較，盡管昆明年接待旅游者目前仍居全省第一位，但占全省比重已從90年代的半壁江山到2000年代中期的三足鼎立，再到現(xiàn)在的四分天下，逐漸下降的態(tài)勢尚未根本扭轉(zhuǎn)，作為全省旅游中心的功能和地位受到較大擠壓。橫向比較，昆明的旅游總量和增速等于北京、成都、重慶等旅游改革創(chuàng)新大的城市相比存在不小差距，貴陽和南寧等城市強勁發(fā)展給昆明帶來了不小的外部壓力。其中最值得一提的是，去年“住宿業(yè)營業(yè)額增速”指標，未完成市委、市政府下達任務(wù)。

　　在旅游產(chǎn)品方面，有效供給不足，結(jié)構(gòu)不盡合理。旅游業(yè)發(fā)展沒有跳出傳統(tǒng)資源開發(fā)和運作模式，傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品占比較高，休閑度假和新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少，高品質(zhì)、有特色的文化活動匱乏，自創(chuàng)、自主品牌較少。

　　配套服務(wù)設(shè)施不足。部分景區(qū)交通不夠便利，賓館、交通、廁所燈旅游服務(wù)體系還不夠完善，旅游服務(wù)的信息化、標準化、精細化水平較低，服務(wù)品質(zhì)不高。

　　尤其在旅游市場環(huán)境方面，市場秩序?qū)乙娛Х?，影響了昆明的對外形象?br />
　　【新舉措】新增11個國內(nèi)旅游營銷中心

　　昆明市旅發(fā)委主任岳為民介紹，今年，昆明要努力實現(xiàn)旅游業(yè)總收入增長45%、游客接待量增速30%以上，“住宿業(yè)營業(yè)額增速”增長18%的發(fā)展目標。

　　為加快旅游新業(yè)態(tài)的培育提升，今年昆明確保大連圣亞伊甸園（海洋公園）等10個項目開工建設(shè)，宜良世紀良城旅游度假酒店、水上石林溫泉度假村及富民夢園農(nóng)莊等項目建成營業(yè)，進一步支持引進國際知名品牌酒店落戶昆明，確保全市100個重點旅游項目完成235億元的年度投資任務(wù)。

　　2017年，要新增河南、重慶、山東、廣東等11個國內(nèi)旅游營銷中心，完成北美營銷中心和東南亞營銷中心的組建，確保新加坡昆明旅游營銷中心的設(shè)立。

　　在“廁所革命”方面，昆明今年將保質(zhì)保量的完成60座廁所的任務(wù)，并且同時開展《廁所等級劃與評定》和“第三衛(wèi)生間”建設(shè)專項行動，超額完成三年行動計劃的建設(shè)任務(wù)。今年還將重點加快推進新南站旅游公共信息服務(wù)中心的建設(shè)工作，確保年內(nèi)建成開放。

　　在旅游市場秩序治理方面，今年，旅行社不得安排團隊到未經(jīng)等級評定的旅游購物商店接受服務(wù)和消費。在旅游購物場所，將統(tǒng)一安裝電子稅控系統(tǒng)，要求旅游購物企業(yè)銷售旅游商品時向旅客出具與其購物店名稱一致的稅務(wù)電子發(fā)票。全市的旅游客運車輛、旅游購物場所及有關(guān)景區(qū)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，實時監(jiān)控，防止強制推銷、誘導(dǎo)購買及強迫消費等違法違規(guī)行為。

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